对话慧中汇美：企业内训是品牌服务升级的核心内驱力

近日,应慧中汇美邀请,笔者来到其长沙运营中心,参观调研为期三天的年终企业培训。

初到慧中汇美长沙运营中心,在楼道里偶遇路过的同事们,都热情地与笔者微笑打招呼,他们大多都是青春洋溢的面孔。

上午十点,年终企业培训准时召开。

培训会上,慧中汇美董事长对公司2022年工作做了总结,肯定团队获得的成绩。

2022年,是大环境极为不确定的一年,疫情反复、经济衰退,很多企业倒在疫情放开之前。慧中汇美所在的辅助生殖行业,一些公司要么被收购,要么倒在2022。

对于慧中汇美2022年近30%的业务增长,慧中汇美董事长表示,公司的每一步成长都离不开每个汇美人的努力。

总结2022的同时,对于慧中汇美8年多的历程,也做了简单回顾。8年时间里,慧中汇美稳打稳扎、一步一进,成长为一个国际国际高端辅助生殖品牌:

2013-2017:启动在美国生殖医疗资源布局,开创标准化、透明化、标杆化的生殖医疗服务;

2018.03:助力解决大龄女性与多次试管失败人群生育问题;

2018.06:正式成立NHFC亚太区总部,辐射亚太区各年龄需求人群,科普推广家庭优生优育理念;

2018.10:创立技术科研基地,推动试管婴儿技术创新;

2019.06:国内子公司落地,三大子公司及长沙运营中心实行集团化运营;

2020.04:开创度假式精致生殖医疗服务体验;

2020.06:推出【端力奇】系列家庭生育力提升产品

2021.04:推出女性生育力管理品牌【未芽】,助力女性内年轻,延展女性生育自由边界

2021.10:筹建中国海南(博鳌)生殖医疗中心,沿用美式技术及软硬件设备,前沿生殖技术国内生根;

2022.11:筹备高端育儿家庭品牌【美衍】

面对经济即将全面复苏的2023年,培训会上也分享了相关战略规划.

2023年,慧中汇美将追求公司目标、团队目标与个人目标的高度统一。

2月,全国宣讲招商会即将全面启动,将在长沙、上海、杭州、深圳、厦门、西安等多个城市召开宣讲会。

数据显示,2015-2019年,中国辅助生殖行业的市场规模由185.8亿元增长到302.8亿元,年复合增长率达13.0%。2020年,中国辅助生殖行业规模已经达到434.1亿元。随着社会结构和生育观念的转变,2023年,将是辅助生殖行业全面起飞的一年。

对于愿意加入的经销商,慧中汇美表示,会保持开放态度,使用四元化经销商管理方式,提供资源、培训、会议、营销等支持,采取主理人模式,实现双方共赢。

在客户服务方面,2023年,慧中汇美也将全面升级,通过梳理客户服务每个流程细节,打造国内独一份的四元化客户服务标准体系,通过标准化、可复制的模式,为业务拓展提供坚实支撑。

5月,杭州千平旗舰店打造的行业商业模型样本,将会正式开业,实现目标与空间的高度结合。

目前,慧中汇美核心业务分为两大板块:

IVF试管婴儿(U宝计划)

慧中汇美采用第三代试管婴儿技术,并推动第四代试管婴儿技术革新,通过基因检测技术,筛查出绝大多数遗传疾病基因,让宝宝在诞生之前就能获得专业的技术服务。

时尚冻卵

(1)无痛取卵

慧中汇美无痛取卵技术,采用美国先进鼻喷式促排、无创胚胎筛查,注重客户体验。

(2)玻璃化冷冻

慧中汇美采用玻璃化冷冻技术,减少卵子破坏率,完整保护胚胎。

在对未来的展望上,慧中汇美表示,“‘以心向善,抱真守诚,止于至臻’是慧中汇美成长路上始终践行的价值准则,我们品牌追求的始终是商业价值与社会价值的高度统一。无论是女性生育力管理还是基因传承与繁衍,我们始终坚持做正确的事情,走在正确的道路上。”

1月18日下午六点,慧中汇美为期3天的年终培训圆满结束,和慧中汇美告别之后,走出中信银行大厦,路边街灯已经繁星点点。笔者相信,在这么一个追求成长的团队努力下,汇星成宙,衍生万象,是慧中汇美对未来最美好的期待。