中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念,深化科技赋能,创新服务方式,全方位提升理赔服务品质,全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。
近日,中国人寿公布2020年上半年十大寿险理赔赔案。上半年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,中国人寿攻坚克难,快速响应和受理客户理赔需求,共处理赔案670万件。其中,前十大寿险理赔案件最高赔付金额近1600万元,件均赔付金额578.8万元。
案例一
1581万元
客户C先生,是一名公司管理人员,具有良好的经济条件以及较强的保险意识。2015年至2020年期间,先后投保了国寿鑫易宝年金保险、国寿鑫如意年金保险(白金版)、国寿鑫福临门年金保险等多份保险。2020年2月,C先生因脓毒性休克身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金1581万元。
启示
保险,不能杜绝风险,但可以转移风险带来的经济压力。有了保险,就能在风险来临时,更加从容。
案例二
828万元
客户X先生,是一家企业的负责人。2001年至2019年期间,先后投保了国寿鸿寿年金保险(分红型)、国寿金彩明天两全保险(B款)(分红型)等多份保险。2020年3月,Ⅹ先生因脑溢血在家中身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金828万元。
启示
对家庭的“顶梁柱”而言,在收入稳定期为自己购买保险,不仅是为未来做好准备,也是对家人爱的传承。
案例三
473万元
客户Z女士,生活富足,家庭和睦。2007年至2017年期间,先后投保了康宁终身保险、国寿福禄双喜两全保险(分红型)等多份保险。2020年4月,Z女士因疾病不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金473万元。
启示
岁月静好,从一份保单开始。保险虽然无法抵御疾病和意外,却可以帮助遭遇不幸的家庭走过泥泞,渡过难关。
案例四
461万元
客户Z女士,有较强的保险意识。2001年至2010年期间,陆续投保了国寿康宁定期重大疾病保险、国寿康恒重大疾病保险等多份保险。2020年1月,Z女士被确诊患有宫颈癌。中国人寿接到客户理赔申请后,立即核实处理,及时向Z女士给付重大疾病保险金461万元。
启示
保险,正如一把及时撑起的雨伞,为您和家人遮风挡雨,陪伴您与家人坚定前行,迎接风雨后的绚丽彩虹。
案例五
459万元
客户Z先生,2007年至2017年期间,陆续投保了国寿美满一生年金保险(分红型)、国寿福禄金尊两全保险(分红型)等多份保险。2020年3月,Z先生因食管癌在家中身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金459万元。
启示
购买保险,不只是一次简单的消费,保险带给我们的是一份保障,是一份爱和责任。
案例六
434万元
客户C女士,与丈夫经营一家企业,家庭经济条件不错。1999年,在朋友的介绍下购买了国寿康宁定期重大疾病保险,后因对中国人寿的认可,又陆续投保了11份保险。2019年底,C女土确诊为胰腺癌,并于2020年4月医治无效身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金434万元。
启示
生命无法避开生老病死,但保险可以让爱延续。愿在不幸来临时,每一份保险都能守护幸福和美好。
案例七
424万元
客户H女士,具有很强的风险防范意识。2010年11月起,先后投保了国寿鸿盈两全保险(分红型)、国寿金如意年金保险(分红型)、国寿鑫福赢家年金保险等多份保险。2019年12月,H女士不幸因重症肺炎身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金424万元。
启示
风险无处不在,只有在“无事”时做“有事”时的准备,才能未雨绸缪,防患于未然。
案例八
409万元
客户T先生,是一家企业的管理人员。2013年至2017年期间,先后投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国寿鑫福一生两全保险(分红型)、国寿鑫福嬴家年金保险等多份保险。2020年5月,T先生因胃癌在医院身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金409万元。
启示
具有良好的风险防范意识,为自己和家人准备充分、适当的保险,是保障家庭抵御风险、守护幸福生活的明智之举。
案例九
373万元
客户L先生,已年过六旬,生活幸福。然而天有不测风云,就在和家人旅游返程中,L先生突发脑出血,经抢救无效身故。L先生从1997年起陆续投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国寿福禄双喜两全保险(分红型)等多份保险。中国人寿接到客户家属的理赔申请后,立即核实处理,及时向客户家属给付保险金373万元。
启示
通过保险撑起“防护伞”,给家人一份稳定的保障,为家人建造幸福安定的生活。
案例十
346万元
客户W女士,与丈夫经营多家店铺,经济条件优越,家庭幸福美满。2013年至2018年期间,先后投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国寿瑞鑫两全保险(分红型)(2013版)等多份保险。2020年3月,W女士因车祸不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后,立即核实处理,及时给付保险金346万元。
启示
一旦意外降临,保单背后那份沉甸甸的爱就会得到延续,家人也能有一份稳定的保障。
责任编辑:梁辉