联系方式：0371-65055606 中报网唐河7月29日讯，7月23日唐河环城供销社家荣农资部老板刘某从唐河农信联社个金部客户经理王炳典朋友圈获知“惠唐贷”信息，就询问自己能否办理惠唐贷。刘某是原中国人民解放军第38军的退伍军人，自主创业开了一家农资店，目前生意急需资金周转。
王炳典通过微信指导其登陆河南农信手机银行客户端自助申请，线上获取了客户的征信授权书，并第一时间提交查询申请，通知客户微信发送提供营业执照、银行卡流水等资料。征信报告出来后，王炳典发现该客户有两次信用卡逾期还款记录，最高金额4700多元，最长逾期期限30天内，很遗憾地告知客户不符合“惠唐贷”条件。客户因急需资金进货，非常着急，就来到个人金融部求助。王炳典得知客户是退伍军人自主创业，在劳动局申请的贴息贷款因提供不了反担保无法通过，而目前四川的农药厂家业务员送来一车农药等着要货款。了解了相关情况后，王炳典安慰客户不要着急，表示下班后去客户所在的经营场地进行实地调查。
因忙着接待纷至沓来的转换利率客户，18点多，王炳典一起身，发现其他同事要么下班，要么在下乡没回来，王炳典和唐河联社最美乡村信贷员张松辉取得了联系。张松辉刚刚到家，正在为家中老人孩子做饭。王向张说了客户情况，急需资金卸货，需要入户调查。张松辉二话不说，解下围裙，点好外卖，就风风火火地赶到单位，和客户一起驱车到其所在仓库和门店进行现场调查。
两人仔细询问了客户经营情况，查看了库存，调阅了进销记录，认为该客户确有实力。但是文件规定不能违反，两人和客户商量，是否可以先贷十万解燃眉之急。客户感激地说道，“十万元够卸这车货了，非常感谢”。王经理对客户说：“本来是想着给你办个咱们唐河农信最新推出的惠唐贷，但因为你的征信有逾期记录，不符合政策，我们有另外一款产品叫“信e贷”，征信报告只要无不良余额，逾期次数不多就可以准入，就是利率稍高些。”客户连声说：“中中中，做生意图的是快速周转，不在乎这点利息，咋办理？”
王经理表示，“我们这款产品属于线上，你已经申请了，我们也调查了，明天早上一上班我们就线上审批，最快九点左右，资金就能到你的金燕卡，你可以直接手机银行转给厂家。”王经理的耐心和细心终于让客户一直悬在心中的石头落了地，厂家业务员在得到刘老板的承诺后，让等待了一下午的司机先卸了货。
王经理看着一大车农药，提出要帮助卸货。刘老板说不用了，现在都是机械化。随即指挥司机从仓库开出叉车，不一会，一大车农药就整齐的码放在仓库里。
此时此刻天色已晚，客户表示要一起吃个饭。王经理和张经理婉言谢绝了。不拿客户一分钱，不吃客户一顿饭，这是信用社的办贷原则，更是信贷人员的操守底线。两人驱车返回单位，登陆信贷系统发现已经开始跑批，王经理抱歉地对张经理说道，“谢谢啊，耽误你为家人做饭了。”张经理嫣然一笑，互相帮助，解客户所急，应该的。（王炳典供稿）
责任编辑：乔正飞 赵建华
