唐河县农村信用合作联社 航运分社副主任王家稳先进事迹

中报网唐河10月16日讯：王家稳，男，1992年出生，南阳唐河人，中共党员，本科学历。2013年9月参加工作，历任综合柜员、监测会计、委派会计，现任唐河县农村信用合作联社航运分社副主任。

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。王家稳同志在唐河联社已经经历了七个平凡却又不凡的春秋。七年来，王家稳同志从一名综合柜员做起，业务从生疏到熟练，一路走到现在的岗位。无论在什么情况下，他都对唐河联社对自己充满希望、充满信心。他始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。自参加工作以来，曾连续多年获得县联社“先进个人”荣誉称号。

一、身体力行，做业务的先行者

在金融市场激烈竞争的今天，面对不断更新的业务、日益严密的内控管理等，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，王家稳同志十分注重网点柜员们业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。王家稳同志始终怀着求新、求变、求学的上进心理，充分利用点滴业余时间不断“充电”。正所谓“管一行，精一行”，每当业务更新或是使用新的业务系统时，王家稳同志总是要求自己先摸清摸透，保证上线后服务以及业务技术不走样。在人民币帐户管理系统更新上线后，王家稳同志率先学习操作，保证了客户办理对公业务的方便快捷；在进行反洗钱工作时，逐笔查清大额资金走向，确保了反洗钱工作的顺利完成。

二、无微不至，做客户的贴心人

网点效益源于客户，客户源头来自优质、高效的服务。王家稳同志在工作中始终坚持以客户为中心，他要求网点员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。网点相继推出了上门服务、业务创新等一系列服务举措。办理业务过程中，在保证遵守单位各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，王家稳同志将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘递上一句暖心的问候，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召网点员工都来“做客户的贴心人”。

三、暖心陪伴，做同事的知心友

王家稳同志相信和谐的工作氛围、轻松的工作环境能让大家的工作取得更好的成效。在与同事的相处过程中，无论是比他年长的或是年轻的，在工作中他都用心的对待每一个员工，体谅每一个员工的辛苦。坚持快乐工作的理念，每天把欢乐传递给大家，真心真意的对待每一个人，在单位内部创造了良好的人际关系，营造了融洽的工作氛围。大家有什么困难都愿意找他帮忙，有什么心事都喜欢找他诉说，使网点员工们时时刻刻都感受到“家”的温暖，单位的凝聚力和向心力得到了加强。也有人问过王家稳同志，这样的“舍小家为大家”值得吗？他只是淡淡地答道，“人生的价值在于奉献，选择了银行，就是选择了我的人生，为银行奉献青春，我无怨无悔！”

正是王家稳同志这样的农信人，在平凡工作中做出的不平凡坚持，在日常工作中的点点滴滴，不断的影响着身边同事，这就是优秀信合人身上闪耀的点点星光，让信合之火熊熊燃烧，让农信巨轮御风远航！

责任编辑：乔正飞 赵建华