联系方式：0371-65055606 “想客户之所想，急客户之所急”，这是农业银行灵宝市支行一贯秉承的服务理念。
5月13日，一个寻常的周六，新灵街支行网点负责人李帅接到一个语气着急的电话:家里老人卧病在床行动不便，在农行有一张存单，开户行是新灵街支行，子女都不知道密码，现在急需取钱用于为老人看病及生活开支。这可怎么办啊？
听到客户焦急的声音，新灵街支行立即安排两名业务熟练人员前往距离网点40公里的客户家中核实情况，询问老人病情，查看存单，秉着既提供优质快捷服务，又符合风险管控要求的流程，网点人员现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照工作后，最后约定周一正常营业后被授权人带上齐全的手续前来网点办理业务。核实完毕后，客户感激地说：“农行的服务真是贴心周到，又快捷又热情，实在是太谢谢你们了!”朴实无华的话语流露出的是对我们农行服务的信任及肯定。
作为金融服务行业，农业银行灵宝市支行始终坚持客户至上的服务理念，解决客户燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送入客户家门。专业的服务可以获得客户的信任和依赖，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动！
为特殊群体客户提供特殊的优质服务，农业银行灵宝市支行将“我为群众办实事”贯彻落实到每一位客户，切实践行以人民为中心的发展思想，用优质的服务让客户满意，让金融服务更有温度！（王园园）
