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11月16日，郑州位于郑州中牟郑汴物流通道与广惠街的万科荣成兰乔圣菲的业主反应别墅共有资源被抢占，以及小区交房时与开发商之前宣传有很大出入。他们称：“今年兰乔圣菲交房时，小区楼内没水、没电、没暖，楼盘及房屋配套设施、房屋内格局与合同不符及万科所宣传的严重不符。
万科地产还推翻之前给予过别墅区独立、封闭的承诺，擅自决定将别墅区与高层区合二为一，枉顾别墅区业主合法权益，致使小区的容积率增大，如此这般，令人费解。为此，我们特地去事件小区进行了深入调查。
【回放】：万科荣成兰乔圣菲涉嫌销售欺诈，几大问题遭业主维权
我们了解得知：万科•荣成兰乔圣菲一期别墅项目位于郑州向东发展的绿博组团,绿博大道与广惠街交会处东南角,占地162亩，当时宣传容积率为1.2左右。该项目为类独栋、双拼别墅是万科国内八个兰乔圣菲高端别墅项目之一，是万科进入郑州后的首个别墅项目，定位为万科最高端产品，楼盘销售时最吸引消费者的卖点是，宣传与世界最大占地25.8平方公里的中央湿地公园仅一路之隔。能够在紧邻被誉为呼吸之肺的房产中生活、养老，成为广大业主终极置业的美好向往。
据万科官网资料显示：万科荣成兰乔圣菲位居城市向东发展主方向的绿博组团，临近约4万亩在建中央湿地公园，打造全国第8座兰乔圣菲，墅区纯双拼约290-505平方，约124-170平米高层，容积率1.65，绿化率35%，规划用户1734户。
【反映】交房时，惊现“霸王条款”承诺变噩梦
一位业主表示：2018年10月8日，万科•兰乔圣菲一期别墅业主陆续接到万科房地产开发公司交房通知书。
广大业主在收房过程中发现，不仅小区、房屋及整体配套设施减标减配问题突出，如小区绿植最多的是价格低廉的冬青，门窗仅用最低端铝合金材料，房屋设施还存在诸多达不到民用住宅标准，如水、电、暖仅在地下留有接口，电话线、有线电视线和网线根本没有装;还有诸如墙体裂缝，地板裂缝之类的房屋质量问题，但是就是这样小区物业费收费竟达到7.7元每平方，目前郑州最高的一家。
更有甚者，当初售房承诺及合同中约定，别墅与高层住户进行隔离也没有兑现。万科推翻之前给予过独立封闭别墅区的承诺，擅自决定将别墅区与高层区合二为一，枉顾别墅区业主合法权益。
【不解】为何白纸黑字，万科要出尔反尔?
据了解，目前，兰乔圣菲一期别墅150户业主大部分尚未收房，业主们通过部分代表与万科开发商进行了两次对话，万科开发商面对广大业主提出的问题非但不够重视，还明显存在敷衍和应付，开发商的态度激起了业主们的愤怒。
别墅园区顷刻变成了与高层业主共享的大杂院，私密性、安全性、品质根本无法得到保障;业主们期盼的一路之隔湿地公园也因楼盘与公园之间的商业用地而相去甚远，并且业主们将郑州兰乔圣菲整体情况与国内其他地区兰乔圣菲楼盘进行了对比，郑州兰乔圣菲品质最低。现状与项目初期定位及销售承诺落差巨大，业主们的美好家园梦想被击得粉碎。
【回应】向万科讨要说法
11月17日，业主们团结起来来到万科签售中心和项目所在地，合理合法合规的向万科开发商讨说法。
一位业主向我们哭诉：兰乔圣菲的房子是买给父母养老的，是自己的终极置业，全家倾其所有买到的房子，却是这样的质量，万科房产职业道德在哪里?万科坚守的价值底线在哪里?万科进驻河南市场的诚意在哪里?万科作为行业领军代表对河南房地产市场健康发展的贡献在哪里?兰乔圣菲一期别墅业主的血汗钱要物有所值，河南房产消费者的尊严不容践踏。
针对此事的进展，我们将继续关注。
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