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中报网讯（通讯员 张瑞娟）“真心感谢你们贴心周到的服务！”4月29日上午，郑州七六人餐饮服务有限公司负责人将一面写着“热情服务、高效便民”的锦旗和一封感谢信送到郑东新区食药监局政务服务中心窗口。
据该局行政审批科负责同志介绍说，4月11日，这家餐饮服务有限公司负责人来办理《食品经营许可证》项目变更业务，这家负责人不会操作电脑，不清楚网上申请流程。在了解到该商户实际困难后，当即帮助该商户复印、打印相关材料，帮助其网上填报、申请，并当场进行受理。
据悉，近年来，该局不断深化“放管服”改革，探索新型审批模式，增强服务意识，提高工作效率，实行“容缺受理”，着力实现群众办事最多跑一次，帮助申请、办理等一系列便民措施，多次收到商户感谢信，并被郑东新区政务服务改革管理办公室多次评为“五星窗口”。
郑东新区食药监局始终把每一处细微的工作实际中，落脚于为群众提供优质服务，想群众之所想、急群众之所急，把精力用在办实事上，把功夫下在抓落实上，用一个暖心的眼神，说一句暖心的话，做好一个暖心的举措，让前来办事的商户感受到暖心，为广大商户提供一个有温度的服务环境，打造一张有温度的城市名片。
