联系方式：0371-65055606 中报网郑州讯（朱颜北）近日，郑东新区食药监管局在上半年政务服务考核中名列前茅，5月份、6月份连续两个月被行政服务大厅评为“五星窗口”。王广敬同志被评为5月份“文明标兵”，马金涛同志被评为6月份“服务之星”。
2018年以来，该局政务服务中心窗口始终坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法行政、高效审批、优质服务”的原则，不断推进“放管服”改革，以商户“最多跑一次”为目标，结合实践不断创新，适应新机制，推行新方法。一是加强分类指导，强化技术服务。针对企业商户申请时遇到的问题和困难，该局制作食品经营许可申请材料模板，详细列出申请时所需提交材料、办理流程、注意事项等供商户参考；罗列出企业商户常见问题与解决方法，使商户在申请阶段“畅通无阻”。二是强化工作人员服务意识，优化服务态度。窗口工作人员手把手帮助商户进行网上录入指导、代传资料、演示操作流程、完善材料，帮助商户填写并修改申请、打印补缺申请材料，做到一次办妥。
下一步，该局将紧紧围绕深化“放管服”改革这一核心，根据食品经营许可审批事项的工作实际和制度要求，继续坚持认真对照审批事项和审批流程，最大限度的简化审批手续，压缩审批时限，提高审批效率，尽快实现食品经营许可受理审批事项“一号申请、一窗受理、一网通办”。在切实提高窗口服务质量的基础上，进一步提高办事效率，打造群众满意的“服务窗口”。
