联系方式：0371-65055606 在河南省济源示范区公安局克井派出所户籍窗口，你会发现始终有一位面带微笑、说话温柔，略显单薄的女辅警，亲切温柔的对待每一位来办理业务的群众。她就是克井派出所社区辅警乔晶。作为一名90后，乔晶已经算得上公安战线上的一名“老兵”，十余年来，她在平凡的岗位上奉献自己的青春，发挥自己的光与热，连续多年获得优秀辅警荣誉称号。
用真心服务群众
克井镇辖区面积大，人口众多，一年办证量高达4500余张，尤其在寒暑假期间，学生办证量大又集中。身为社区辅警的她，日常还要兼顾户籍室的身份证业务。
“群众办理业务跑一趟不容易，简化手续，尽量让群众少跑路”。乔晶一直将这句话挂在嘴边。平日里，她所在的户籍室挤满了办证人员，她每天都要加班到很晚，延迟服务为群众办理身份证。
她把户籍窗口作为联系群众的纽带，用热心、耐心、诚心为辖区群众提供服务，热情接待每位办事群众，耐心解释每个户籍政策，认真办理每项户籍业务，为克井派出所擦亮了一扇为民服务的窗口。
“不同职业有不同的特性，我喜欢公安工作，喜欢它的威严与庄重，喜欢帮助群众解决困难后的快乐”。乔晶无怨无悔，乐观自信。
用真情感染人心
“谢谢，谢谢你，如果不是你帮我找到孩子，我都不知道该怎么办？”这是一位母亲眼含热泪对乔晶说的话。
去年的一天，正在整理社区警务资料的乔晶，遇到一名疑似未成年的女孩儿到户籍室咨询身份证办理业务。女孩看起来蓬头垢面，衣服脏兮兮的。强烈的职业敏感，让她开始留意起女孩来。
当她耐心地向她讲解完办理身份证的注意事项后，女孩儿表示自己没带钱，提出改天再来办理身份证。女孩儿离开后，乔晶越想越不对劲，立刻跑出去找到她，经过一番细致询问，才得知她已离家出走数月，因为没有身份证寸步难行。
乔晶立即通过社区警务智能平台联系到她的家人。半个小时后，当她的母亲匆匆赶到派出所见到数月未回家的孩子后，喜极而泣。于是有了开头的一幕。
岁月如梭，她的微笑服务、温暖服务从来没改变过。她犹如一朵美丽的鲜花，悄悄绽放在济源警营，也绽放在百姓的心中！
（图文：高新科 王联 崔峰）
