深圳为传统家政产业插上高科技“翅膀”

　　记者近日随广东省人力资源和社会保障厅前往深圳，采访了解当地“南粤家政”工程实施情况。据深圳市人社局介绍，针对互联网平台与家政行业深度融合等新特点，深圳拓展优化公共服务和管理等手段，推动互联网家政平台企业健康发展。

　　位于深圳的喜娃娃妇幼服务有限公司依托移动互联网，为孕产人群提供针对性、全过程的母婴健康服务平台。该公司目前有专家数十人，月子服务人员1500多名，覆盖专业妇产医院和大中型综合性医院30余家，服务范围达80个大型社区，累计服务雇主超过10万名。

　　该公司董事长黄炯东表示，其通过建立“月子日记”互联网平台，加强全过程管控，告知雇主、月嫂每天需提供的各项服务，并由雇主评价服务提供情况。公司后台还专门建立由医生、营养师、护士等组成的专业团队来跟进“月子日记”反馈的情况，及时给予指导。“可以说，是一整个团队在服务一名产妇。”

　　“家政服务行业需要插上科技和金融的‘翅膀’。”深圳市家庭服务业发展协会会长孙景涛认为，家政服务人员需要提高自身素质，以高科技提升家庭服务业水平，才能够从传统的家庭服务业向现代化的家庭服务业迈进。“互联网+家庭服务是实施家政行业精准管理的必要措施”，他说。

　　深圳一家妇幼服务公司内部场景。　广东省人社厅 供图

　　近年来，深圳通过家政行业规范化标准化建设，自主研发了深圳市“家政通”信用平台，鼓励家政企业录入企业及其家政服务员信用信息，消费者可通过扫描信用证书二维码，查询从业人员犯罪记录、健康体检、技能培训等信息，逐步解决信息不对称等问题。

　　据统计，截至目前，进入深圳市"家政通"信用平台的家政企业407家，家政服务员20多万人，通过“人证合一”(即人脸识别和身份证识别)认证的家政服务员人数共计35500人。

　　在加强家政服务员职业技能培训方面，深圳市推动鹏城技师学院联合龙岗区人力资源局，将龙岗区职业培训学校打造成集母婴、居家、养老、医疗护理的“综合服务示范基地”，并安排900万元用于基地建设和升级改造。目前基地整体提升改造项目正在实施，计划于7月正式挂牌运营。

　　同时，深圳市还遴选12家市级家政服务培训示范基地，编制家庭保洁、母婴生活照护等5个专项能力教材，累计开展各类家政服务技能培训10万人次。

　　深圳市人社局有关负责人表示，深圳将制定“南粤家政”基层服务站建设工作方案，在今年年底前每个街道原则上建成一个“南粤家政”基层服务站，为辖区居民提供多层次、多样化、专业家政服务。(作者 程景伟 陈建新)

责任编辑：梁辉