联系方式：0371-560595512019年9月4日，在第十一届全国少数民族传统体育运动会来临之际，为让旅客在机场乘坐网约车更为顺畅便捷，郑州机场联合滴滴出行共同投入建设，集中推出了包括滴滴上车点、乘客休息区、AR步行导航、网约车专属上车区和通道等乘车体验优化举措，这也意味着郑州机场与网约车企业开展合作共建的深度走在了行业前列。
为帮助司机和乘客更快地找到对方，滴滴和郑州机场联合设立了滴滴专用上车点和滴滴停车位等线下设施。其中，上车点距T2航站楼到达层约300米，并配有遮阳棚、休息座椅等，在炎热夏季还可提供顶棚喷雾降温，方便用户等候；而滴滴停车位则可供网约车司机临时停靠，方便下车服务乘客。
乘客使用滴滴成功呼叫网约车后，即可以跟随地面标识指引前往，还可以参照滴滴APP内“图文引导”直达滴滴专用上车点。部分手机型号符合条件的乘客，还可直接在行程页面点击“AR引导”，使用滴滴AR实景导航功能。
随着手机摄像头的移动，用户可实时在手机屏幕上看到建议的步行方向、离目的地的距离等信息；无需反复问路，只需跟随箭头指示，即可顺利抵达滴滴专用上车点。通过在计算机视觉定位和三维场景构建等方面的技术创新，滴滴地图团队使用了增强现实这种友好易懂的交互方式，将虚拟的导航指引与真实的室内场景进行结合。这是AR技术在网约车场景的率先大规模应用落地，而郑州机场也成为了国内首批可使用滴滴AR实景导航的机场之一。
滴滴战略合作部总经理熊勇表示，滴滴致力让互联网技术服务于交通枢纽，不断优化机场场景下的用户体验，正与全国多个城市机场探索网约车规范管理的综合方案。与郑州机场的合作更为全面、深入，利用线上智能化引导结合线下专属设施，合力解决司乘见面难，提升旅客交通出行体验。
随着郑州机场系列共建措施的投入使用，将提升第十一届全国少数民族传统体育运动会期间旅客的出行体验。为了进一步保障出行安全和服务品质，滴滴面向郑州司机在线上推送安全驾驶课程，并在线下召开多场安全培训工作，为司机师傅发放安全手册、后排后视镜及开车门安全提示车贴，致力为第十一届全国少数民族传统体育运动会保驾护航。未来，滴滴将继续提供精细化场景服务和相关智能技术的研发，与行业主管部门一同持续优化交通环境和用户体验。
郑州机场党委副书记高杰表示，为了更好的满足旅客多元化的出行需求，郑州机场于2018年底将网约车纳入机场综合交通规范化管理范畴，通过引入专业管理公司、设置网约车远端停车区和专属网约车上客区、严格场区运营车辆资格审核等方式建立了较为科学的管理模式，同时持续优化完善标识引导、候车环境、乘客权益保障等相关服务，形成了一套规范化网约车管理运行流程。下一步，郑州机场将继续以便捷旅客出行、优化旅客乘车体验、保障旅客合法权益为出发点，不断完善各项服务举措。
责任编辑：梁辉
