义马市邮政分公司孙书仁：脚踏实地出实效，真诚服务赢客户

中报网讯（文/范海婷 单学丽）今年47岁的孙书仁是义马市邮政分公司一名揽收员，多年以来他始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实地工作，在平凡的工作岗位上，做出了骄人的业绩，赢得了用户的一致好评。

一、舍小家顾大家，老员工起到了传、帮、带

今年的“双十一”义马邮政分公司进口邮件迎来了历史高峰。作为一名老员工，孙书仁坚持每天早上提前一个小时上班，在忙完自己的本职工作后，主动帮助卸车分拣，提升邮件处理时间，遇上包裹快递出口高峰，他更是马不停蹄加入到封箱队伍中，无怨无悔。这些工作做完以后，他又急急忙忙回访老客户，逐个科室拜访，了解客户需求，提供可行性建议，直至下午5时30分，结束拜访行程，重返投递现场，对团队当天工作情况进行复查，组织大家召开“碰头会”，细分邮件投递数量、妥投率、特殊情况，集思广益，安排明天工作，每天晚上工作到八点以后才能回家。这就是他“双十一”期间一天行程的真是写照。

孙书仁的妻子也是义马邮政分公司的一名投递员，工作性质决定着他们夫妻也每天早出晚归，家里还有不满周岁的孩子，十一月中旬，他的老母亲突发脑溢血住院，一直在重症监护观察。但是孙书仁依然没有放弃工作，舍小家顾大家，为了不影响正常工作正常开展，只能利用中午休息时间和晚上去医院看望生病的母亲。因为夫妻双方工作繁忙，年幼的孩子只能临时雇人照看，等到他每天回到家里时，孩子已经睡着了。每当同事们说起来的时候，他总是说，这有啥，作为一名老员工，关键的时候就得顶上，要不怎么对得起企业多年的培养。

二、脚踏实地 勤奋敬业 项目收入持续增高

在工作上，孙书仁同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，兢兢业业做好每一项工作，认真履行好自己岗位职责，不断地走出去开发大客户。在他还曾是一名普通的投递员时就开始对自己段道寄递业务进行开发维护，怀着“坚持亲情化服务、用真情感动客户”的信念，项目收入从最初的每月五六百元，发展到月均两千多元，2017年达到月均四千元以后进入了发展瓶颈，2018年以来，他主动要求向其他优秀单位学习，进行专揽，实行一对一服务。一分耕耘一分收获，孙书仁同志用他的辛勤付出赢得了客户的信任，今年以来项目收入稳定在月均八千元左右，收入增幅一倍，“双十一”期间通过服务保障，用邮更是达到了近万元，同时还签订三家形象封印制合同。

“企业好了自己才好，企业有了职工才有”。孙书仁同志把自己的青春和热血奉献给了邮政事业，在平凡的岗位上用自己的实际行动支持着义马邮政业务的快速发展。